Корзина
474 отзыва
!!! В СВЯЗИ С НЕСТАБИЛЬНОСТЬЮ КУРСА ВАЛЮТ ЦЕНЫ САЙТА МОГУТ БЫТЬ НЕ АКТУАЛЬНЫ !!!

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит доставка?

Доставка (при заказе менее 8 000 руб) платная: 200-250 руб по Н. Новгороду.

Доставка в близлежащие города: Кстово, Дзержинск, Бор - рассчитывается по каждому конкретному заказу отдельно.

МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ И МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО!

ГАРАНТИЯ

1. Наша фирма является официальным партнером всех торговых марок, представленных в магазине. Все товары от производителей, являются оригинальными, с оригинальными названиями и в оригинальной упаковке. Мы получили необходимые сертификаты на многие реализуемые нами товары

2. Обмен и возврат Товара осуществляется согласно действующего законодательства. Срок возврата товара надлежащего качества без следов установки и использования составляет 7 дней с момента получения товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Изменение производителем дизайна наклеек и упаковки товара не является поводом для возврата товара надлежащего качества

3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах установки или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате

4. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем

5. Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания

6. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем

7. Гарантия на Товар составляет 6 месяцев с момента получения Товара Покупателем

8. Возврат денежных средств, переведенных при оплате on-line, производится на ту же банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. При оплате наличными в офисе - возврат производится наличными в офисе. При оплате банковской картой в офисе - возврат производится на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

9. Гарантия на аккумуляторные батареи

Продавец гарантирует надёжное качество и работоспособность АКБ при строгом соблюдении инструкции по эксплуатации

10. На детали двигателя, в том числе сцепления, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при условии их установки в дилерском сервисном центре, специализирующемся на ремонте и обслуживании автомобилей соответствующей марки и соответствующего производителя, подтвержденное документально, с подробным описанием показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спецприборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению

11. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:

1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО, обязательно содержит следующие сведения:

  • государственный номер автомобиля
  • марка автомобиля, тип двигателя
  • работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов
  • идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля) или Frame-номер. Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси

3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса

4. Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностики оборудования

12. Отказ от гарантийных обязательств возможен в следующих случаях:

  • повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации
  • неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива)
  • повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля
  • шум (скрип, писк) тормозов
  • эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.
  • дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений
  • электрические запасные части, в случае если брак не был выявлен до установки на автомобиль в процессе тестирования таких запасных частей

Как купить если я из другого города (не Н. Новгород или ближайшие населенные пункты)?

    Все тоже самое как в предыдущем пункте, но Вам надо оплатить товар и мы отправим его через одну из транспортных компаний на Ваш выбор. Мы отправляем товар ЛЮБОЙ транспортной компанией или службой доставки с терминалом (офисом приема груза) в Н. Новгороде.

Когда мне привезут мой товар?

Это самый больной и тяжелый вопрос. Доставка ВСЕГДА опаздывает как ни крутись. Днем Нижний то едет, то не едет, вечером мы практически не развозим. Выход один - САМОВЫВОЗ со склада ул. Народная 41 "г".

УТОЧНЯЙТЕ наличие товара на складе +7 831 416-43-21

 

Почему на розничные заказы (до 8000 руб) доставка по городу платная?

Политика ценообразования нашей компании - минимально возможные цены! Приезжайте к нам в офис, получите полноценную квалифицированную  консультацию и приобретите интересующую Вас позицию на 100-300 рублей дешевле, чем в любом другом розничном магазине Нижнего Новгорода!

 

Как правило, даже оплачивая доставку по городу, Вы все равно экономите Ваши деньги!

От меня требуют предоплату. Почему?

Некоторые товары продаются очень редко и если мы привезем такой товар, а Вы потом от него откажетесь, мы будем вспоминать Вас недобрым словом. Чтобы Вы и мы чувствовали себя хорошо придумана Предоплата. Тем более ничто, кроме нее, так не укрепляет веру в человечество.

Как купить товар?

Очень просто. Определитесь что именно Вам нужно. Проверьте все параметры товара любым доступным для Вас способом - копанием в документации на автомобиль, поиском по интернету на форумах, воспользовавшись консультацией нашего специалиста - http://avtoparts.biz/contacts.

После этого либо закажите товар через корзину, либо звоните по телефону +7 831 416-43-21 и называйте его наименование.

Внимательный менеджер сформирует заказ, запишет ваш номер телефона (при необходимости адрес доставки).

Далее Вам останется только забрать товар с нашего склада (ждать звонка от водителя-курьера).

Когда и где я могу забрать товар самостоятельно?

Наш склад работает с 9-00 до 18-00 в будни. Суббота с 10-00 до 14-00

Воскресение - ВЫХОДНОЙ.

КОМСОМОЛЬСКОЕ ШОССЕ 6А. Вход со стороны комсомольского шоссе, слева от строительной базы "ДАЧНАЯ ЯРМАРКА".